Shipping Policy

Zásady prepravy

Kedy môžem očakávať doručenie mojej zásielky?

Všetky objednávky sú odosielané z nášho skladu do 5 pracovných dní od zadania objednávky. Zásielka dorazí do 10 až 20 pracovných dní od dátumu odoslania v závislosti od dostupnosti prepravcu a lokality. Ospravedlňujeme sa za oneskorenie zásielky, ak si zásielka vyžaduje colné odbavenie alebo kontrolu, alebo za oneskorenie prepravy spôsobené prepravnou službou.

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Sledovacie číslo vám bude poskytnuté v e-maile s potvrdením odoslania. Toto číslo môžete použiť a sledovať svoju objednávku na stránke www.17track.net.

Aké sú vaše sadzby za dopravu?

Máme fixnú sadzbu za dopravu 2,99 USD do všetkých destinácií na celom svete.

Do ktorých krajín zasielate?

V súčasnosti zasielame do celého sveta. Ak však vaša krajina nie je podporovaná našou logistikou, budeme vás o tom ihneď informovať a vykonáme potrebné zmeny vo vašej objednávke. Ak sa chcete dozvedieť viac o našich zoznamoch destinácií, kontaktujte nás prostredníctvom service@odgfg.com. Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?

Zmena adresy je povolená iba do 23:00 (PDT, -7 GMT) v ten istý deň, kedy som zadal objednávku. Ak chcete požiadať o takéto zmeny, môžete nás kontaktovať prostredníctvom service@odgfg.com.

Môžem doručiť na inú adresu, ako je fakturačná adresa mojej karty?

Áno, je to možné.

Ako sa moja objednávka odosiela?

Objednávky sa odosielajú počas bežných pracovných dní okrem sviatkov. Všetky objednávky zadané v sobotu alebo nedeľu budú odoslané nasledujúci pondelok.